Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: 7. studenoga 2025.

Centervoro ("mi", "nas" ili "naš") upravlja web stranicom https://centervoro.info (u daljnjem tekstu "Stranica"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjećujete našu Stranicu. Obvezujemo se zaštititi vaše osobne podatke i vaše pravo na privatnost. Ako imate bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti zbog ove politike ili naših praksi, obratite nam se na [email protected].

Pristupom ili korištenjem Stranice pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete s odredbama ove Politike privatnosti, molimo vas da ne pristupate Stranici.

Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite kada:

• Ispunite obrazac za kontakt ili upit na našoj Stranici

• Zatražite ponudu, konzultacije ili informacije o našim uslugama

• Pretplatite se na naš bilten ili marketinške komunikacije

• Sudjelujete u anketama, promocijama ili drugim interaktivnim značajkama

• Komunicirate s nama putem e-pošte, telefona ili drugih kanala

• Kreirate račun ili se registrirate za naše usluge

Ove informacije mogu uključivati vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, poštansku adresu, naziv tvrtke, naziv radnog mjesta i sve druge detalje koje odlučite podijeliti u komunikaciji s nama.

Informacije automatski prikupljene

Kada posjećujete našu Stranicu, automatski prikupljamo određene tehničke informacije s vašeg uređaja, uključujući:

• IP adresu i približnu geografsku lokaciju

• Vrstu, verziju i jezične postavke preglednika

• Operativni sustav i vrstu uređaja

• Referentne URL-ove i stranice za izlaz

• Pregledane stranice, vrijeme provedeno na svakoj stranici i obrasce navigacije

• Datum i vrijeme pristupa

• Podatke o klikovima i obrasce interakcije

• Rezoluciju zaslona i postavke prikaza

Ove informacije prikupljaju se pomoću kolačića, web signalnih oznaka, pikselnih oznaka i sličnih tehnologija praćenja. Za više detalja pogledajte našu Politiku kolačića.

Pravna osnova za obradu (GDPR)

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EEA), Ujedinjenom Kraljevstvu (UK) ili Švicarskoj, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Dali ste nam izričiti pristanak za obradu vaših osobnih podataka u određene svrhe, primjerice za primanje marketinških komunikacija.

• Ugovorna nužnost: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

• Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese, poput poboljšanja naših usluga, sprječavanja prijevara i internih analiza, pod uvjetom da ti interesi ne nadjačavaju vaša temeljna prava i slobode.

• Zakonska obveza: Obrada je nužna za poštovanje zakonske obveze kojoj smo podvrgnuti.

Kako koristimo vaše informacije

Informacije koristimo u sljedeće svrhe:

• Za odgovaranje na vaše upite, komentare i zahtjeve

• Za pružanje, rad i održavanje naše web stranice i usluga

• Za slanje administrativnih informacija, uključujući potvrde, tehničke obavijesti i ažuriranja

• Za slanje promotivnih komunikacija (ako ste se odlučili), od kojih se možete odjaviti u bilo kojem trenutku

• Za poboljšanje naše web stranice, proizvoda, usluga i korisničkog iskustva

• Za analizu trendova korištenja, ponašanja korisnika i performansi stranice

• Za personalizaciju vašeg iskustva i dostavu sadržaja relevantnih za vaše interese

• Za otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema, prijevara i sigurnosnih prijetnji

• Za poštovanje zakonskih obveza i provedbu naših uvjeta

• Za obradu transakcija i dostavu usluga koje ste zatražili

Kolačići i tehnologije praćenja

Naša Stranica koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledavanja i prikupila analitičke podatke. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Bitni kolačići za funkcionalnost stranice

• Analitički kolačići za razumijevanje obrazaca korištenja

• Marketinški kolačići za dostavu relevantnih oglasa

• Funkcionalni kolačići za pamćenje vaših postavki

Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i kako ih upravljati, molimo vas da se obratite našoj stranici Politike kolačića.

Usluge trećih strana i dijeljenje podataka

Možemo dijeliti vaše informacije s pouzdanim pružateljima usluga trećih strana koji nam pomažu u radu naše web stranice i poslovanju. To uključuje:

• Pružatelje analitike: Koristimo usluge poput Google Analytics za prikupljanje i analizu podataka o korištenju stranice. Te usluge mogu neovisno prikupljati i obrađivati podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.

• Pružatelje hostinga: Naša Stranica je hostana na sigurnim poslužiteljima trećih strana koji obrađuju podatke u naše ime.

• Pružatelje usluga e-pošte: Ako se pretplatite na naše komunikacije, vaša e-pošta može biti obrađena od strane platformi e-pošte trećih strana.

• Oglašivačke partnere: Možemo surađivati s oglašivačkim mrežama koje koriste kolačiće i slične tehnologije za posluživanje ciljanih oglasa temeljenih na vašoj aktivnosti pregledavanja.

Svi pružatelji usluga trećih strana moraju poštovati sigurnost vaših osobnih podataka i postupati s njima u skladu s primjenjivim zakonom. Ne dopuštamo našim pružateljima usluga trećih strana da koriste vaše osobne podatke za vlastite svrhe i dopuštamo im da obrađuju vaše osobne podatke samo za određene svrhe u skladu s našim uputama.

Također možemo otkriti vaše informacije:

• Za poštovanje bilo kojeg sudskog naloga, zakona ili pravnog postupka, uključujući odgovaranje na zahtjeve vlade ili regulatornih tijela

• Za provedbu naših uvjeta i odredbi ili drugih sporazuma

• Ako vjerujemo da je otkrivanje nužno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti našeg poslovanja, naših korisnika ili drugih

• U vezi s prijenosom poslovanja, spajanjem, preuzimanjem ili prodajom imovine

Međunarodni prijenos podataka

Vaši se osobni podaci mogu prenositi, pohranjivati i obrađivati u zemljama izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje koje možda ne pružaju istu razinu zaštite podataka kao vaša matična jurisdikcija.

Ako se nalazite u EEA, UK ili Švicarskoj, osiguravamo da su primjerene zaštitne mjere na snazi kada se vaši podaci prenose međunarodno, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC) odobrene od strane Europske komisije

• Odluke o primjerenosti relevantnih tijela

• Drugi pravno priznati mehanizmi prijenosa

Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici ili kako je zakonom zahtijevano. Prilikom određivanja primjerenog razdoblja zadržavanja, uzimamo u obzir:

• Prirodu i osjetljivost osobnih podataka

• Potencijalni rizik od štete zbog neovlaštenog korištenja ili otkrivanja

• Svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke

• Možemo li te svrhe postići drugim sredstvima

• Primjenjive zakonske, regulatorne, porezne, računovodstvene ili izvještajne zahtjeve

Kada vaši podaci više nisu potrebni, sigurno ćemo ih izbrisati ili anonimizirati.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Te mjere uključuju:

• Šifriranje podataka u prijenosu pomoću SSL/TLS protokola

• Redovite sigurnosne procjene i testiranje ranjivosti

• Kontrole pristupa i mehanizmi autentifikacije

• Obuku zaposlenika o zaštiti podataka i najboljim sigurnosnim praksama

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Iako se trudimo zaštititi vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

Vaša prava prema GDPR-u

Ako se nalazite u EEA, UK ili Švicarskoj, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

• Pravo na ispravak: Možete zatražiti da ispravimo bilo koje netočne ili nepotpune podatke.

• Pravo na brisanje: Možete zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke u određenim okolnostima ("pravo na zaborav").

• Pravo na ograničenje: Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim okolnostima.

• Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti da primite svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu.

• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka za izravni marketing ili temeljem legitimnih interesa.

• Pravo na povlačenje pristanka: Ako je obrada temeljena na vašem pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, obratite nam se na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Vaša prava prema CCPA-u (stanovnici Kalifornije)

Ako ste stanovnik Kalifornije, Zakon o zaštiti potrošačkih podataka Kalifornije (CCPA) i Zakon o pravima na privatnost Kalifornije (CPRA) pružaju vam određena prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na znanje: Imate pravo zatražiti da otkrijemo određene informacije o prikupljanju i korištenju vaših osobnih podataka tijekom posljednjih 12 mjeseci.

• Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti da izbrišemo bilo koje vaše osobne podatke koje smo prikupili, pod određenim izuzecima.

• Pravo na odjavu: Imate pravo odjaviti se od prodaje ili dijeljenja vaših osobnih podataka trećim stranama.

• Pravo na nediskriminaciju: Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od vaših prava prema CCPA-u.

Za ostvarivanje vaših prava prema CCPA-u, obratite nam se na [email protected].

Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

Ne bavimo se automatiziranim donošenjem odluka ili profiliranjem koje proizvodi pravne učinke ili slično značajne učinke na vas. Ako ikad implementiramo takvu obradu, obavijestit ćemo vas i pružiti vam pravo na ljudsku intervenciju, izražavanje vašeg stajališta i osporavanje odluke.

Zaštita privatnosti djece

Naša Stranica nije usmjerena na osobe mlađe od 16 godina (ili primjenjivu dob pristanka u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako postanemo svjesni da smo nenamjerno prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo razumne korake za brisanje takvih informacija što je prije moguće. Ako vjerujete da smo prikupili informacije od djeteta, obratite nam se na [email protected].

Signali "Ne prati"

Neki preglednici prenose signale "Ne prati" (DNT) na web stranice. Budući da ne postoji jedinstveni standard za interpretaciju DNT signala, naša Stranica trenutno ne odgovara na DNT signale. Međutim, možete upravljati svojim postavkama praćenja putem postavki preglednika i našeg alata za